售后支持

尊敬的用戶:
   感謝您挑選和樂家園的產品,我公司為您提供完善售后服務,讓您用的放心。

     由于兒童智能電子產品目前不屬于國家三包法范疇,也無明確的行業規范,售后服務一般是依據廠家的承諾進行處理。本著為客戶負責的態度,我們向您承諾:


1、購買產品15天內,產品質量問題,外觀完好配件無損壞,免運費包退換;
2、購買產品60天內,產品質量問題(配件除外),免單程運費保修(各自承擔寄出運費);
3、購買產品1年內,產品質量問題(配件除外),免費保修,買家只需承擔往返運費;
4、購買產品1年以上,產品質量問題(配件除外),買家承擔材料費、來回運費保修,維修免費。

以上各條時間以付款截圖時間為準。


免責條款

出現下列情況,不屬于免費保修范圍(收費標準請參照《售后服務收費表》):

? 用戶不按說明書或人為造成的產品損壞(如主板入水、外力破壞等情況)。
? 用戶自行拆卸、修理產品,引致產品故障和損壞。
? 因不可抗力(如水災、火災等)引起的損壞。

 

售后地址
售后聯系方式:公司名:深圳市和樂聯動科技有限公司   郵編:518057 
 客戶服務電話:0755-26014588

 售后QQ:6857001

 地址: 深圳市龍崗區坪山鎮江鈴群代路3號禾健科技有限公司 

 聯系人:售后部

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